Dożywotnia gwarancja + darmowa naprawa powypadkowa
PROGRAM OCHRONNY DLA KÓŁ
W przypadku uszkodzenia kół w trakcie eksploatacji (np. kraksa na zawodach) naprawa zostanie zrealizowana za darmo, obowiązuje przez okres 2 lat.
Sprawdź szczegóły zapoznając się z poniższymi informacjami i regulaminem gwarancji.
Koła Evanlite uległy uszkodzeniu?
Zostaną naprawione za darmo
Obowiązuje od 24.06.2020 r.
Program ochronnny EVANLITE PROTECTOR. Jeżeli w ciągu 2 lat od daty zakupu uszkodzisz koła, to dokonamy darmowej wymiany lub naprawy. Ponadto obowiązuje Cię dożywotnia gwarancja na wady fabryczne.
Szanujemy i dbamy o naszych Klientów. Karbonowe koła to inwestycja. PROGRAM EVANLITE PROTECTOR sprawia, że nie musisz się martwić, gdy Twoje koła ulegną uszkodzeniu np. podczas wypadku na wyścigu.
Naprawa uszkodzonych kół
Jeżeli koła zostaną uszkodzone podczas ich eksploatacji, to przez okres 2 lat od ich otrzymania dokonamy ich naprawy za darmo.
2 lata później...
Po upływie 2 lat automatycznie zostanie Ci przydzielone uczestnictwo w programie Crash Replacement. Umożliwia on naprawę kół w dużo niższej cenie. Gdyby doszło do uszkodzenia kół, dokonamy ekspertyzy i przygotujemy kosztorys naprawy z 40% rabatem na komponenty.
Dożywotnia gwarancja
Standardowo producenci udzielają na swoje koła 2 lata gwarancji. Nasze koła Evanlite objęte są dożywotnią gwarancją na wady fabryczne, które objawiłyby się podczas użytkowania kół.
JAK SKORZYSTAĆ?
1. Uzupełnij formularz gwarancyjny lub serwisowy
2. Skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów odbioru kół przez kuriera
ELEMENTY PROGRAMU EVANLITE PROTECTOR
1. Darmowa naprawa - W zależności od uszkodzeń koła, dokonujemy wymiany jego części na nowe np. obręcz, szprychy, nyple. Naprawa obejmuje jego rozplot i ponowne zbudowanie. W przypadku poważnych uszkodzeń, które uniemożliwiają wymianę części, wymienimy całe koło/koła.
Darmowej naprawie w ramach programów EVANLITE PROTECTOR i Crash Replacement podlegają wszystkie podzespoły koła rowerowego (obręcz, piasty, szprychy, nyple), które w wyniku awarii przestały spełniać swoją funkcję i uniemożliwiają jazdę.
2. Crash Replacement - Po upływie 2 lat automatycznie zostanie Ci przydzielone uczestnictwo w programie Crash Replacement. Umożliwia on naprawę kół w dużo niższej cenie. Gdyby doszło do uszkodzenia kół, dokonamy ekspertyzy i przygotujemy kosztorys naprawy z 40% rabatem na komponenty.
3. Dożywotnia gwarancja - Program ochronny Evanlite Protector obejmuje także dożywotnią gwarancją na wszystkie wady fabryczne komponentów, które pojawiłyby się podczas użytkowania kół.
FAQ
Wypełnij formularz online Evanlite Protector. Najważniejsze jest, aby zaprzestać dlaszej jazdy, ponieważ może to pogorszyć wadę. Po otrzymaniu formularza, skontaktujemy się z Tobą.
W zależności od uszkodzeń koła, dokonujemy wymiany części na nowe np. obręcz, szprychy, nyple. Naprawa obejmuje jego rozplot i ponowne zbudowanie. W przypadku poważnych uszkodzeń, które uniemożliwiają wymianę części, wymienimy całe koło. Program ochronny dotyczy uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie eksploatacji kół.
Darmowej naprawie w ramach programów EVANLITE PROTECTOR i Crash Replacement podlegają wszystkie podzespoły koła rowerowego (obręcz, piasty, szprychy, nyple), które w wyniku awarii przestały spełniać swoją funkcję i uniemożliwiają jazdę.
Okres darmowej naprawy kół obowiązuje od daty otrzymania przesyłki z kołami EVANLITE.
Program ochronny EVANLITE PROTECTOR przydzielany jest pierwszemu właścicielowi kół i nie przechodzi na kolejną osobę.
Do obowiązków użytkownika należy dbanie o stan techniczny kół, czyli w razie konieczności centrowanie w profesjonalnych serwisach lub naszym oraz wymiana zużytych łożysk piast.
Darmowej naprawie w ramach programów EVANLITE PROTECTOR i Crash Replacement podlegają wszystkie podzespoły koła rowerowego (obręcz, piasty, szprychy, nyple), które w wyniku awarii przestały spełniać swoją funkcję i uniemożliwiają jazdę. Ubytki lakieru lub zarysowania nie spełniają tych kryteriów. Gwarancji EVANLITE PROTECTOR nie podlegają: opony, dętki, tarcze hamulcowe, wentyl. Naprawa nie dotyczy usterek i ich następstw powstałych na wskutek niepoprawnego serwisu kół w zewnętrznym serwisie np. przekroczony naciąg szprych, uszkodzone nyple.
Powierzchnia hamowania obręczy Evanlite jest tak zaprojektowana, aby zachowywała swoje właściwości przez 30-100 tysięcy kilometrów (w zależności od warunków eksploatacji). Ścieranie jest wynikiem eksploatacji i nie podlega wymianie w ramach darmowej naprawy EVANLITE PROTECTOR.
Jeżeli użytkownik zdecyduje się na naprawę w innym serwisie (np. wymiana szprych), jest to równoznaczne z rozwiązaniem umowy uczestnictwa w programie ochronnym EVANLITE PROTECTOR. Nie dotyczy to centrowania kół, ale zalecamy, aby wybierać tylko profesjonalne serwisy.
Koszty wysyłki pokrywa użytkownik (nie dotyczy to zgłoszeń gwarancyjnych). Do wszystkich kół Evanlite dołączony jest specjalnie zaprojektowany karton serwisowy wielokrotnego użytku. Zachowaj go.
Wszystkie koła Evanlite wysyłane są w specjalnie zaprojektowanym kartonie serwisowym wielokrotnego użytku. Skorzystaj z niego, aby wysłać swoje koła do naszej montowni.
Czas naprawy kół wynosi do 14 dni. Termin może się wydłużyć, jeżeli w naszym magazynie lub magazynie producenta podzespołów brakuje niezbędnych części do naprawy.
Jeżeli koła spełniają kryteria darmowej wymiany w ramach EVANLITE PROTECTOR czyli dotyczą awarii podzespołów (ubytki lakieru lub zarysowania nie spełniają tych kryteriów), możesz skorzystać z darmowej naprawy dowolną ilość razy w czasie 2 lat obowiązywania programu. Podobnie jest w przypadku programu Crash Replacement – możesz skorzystać w tańszej naprawy kół dowolną ilość razy.
Jeżeli Twoje koła ulegną uszkodzeniu, a miną 2 lata, w ciągu których możesz skorzystać z EVANLITE PROTECTOR, automatycznie zostanie Ci przydzielone uczestnictwo w programie Crash Replacement. Umożliwia on naprawę kół w dużo niższej cenie. Jedyne co musisz zrobić, to wysłać do nas uszkodzone koło, które zostanie poddane ekspertyzie. Kosztorys naprawy z 40% rabatem na komponenty zostanie wysłany do Twojej akceptacji.